Política de reembolso

Na Belaiza, seguimos o Código de Defesa do Consumidor para garantir sua tranquilidade.

Devoluções por arrependimento

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução, conforme o art. 49 do CDC.
O item deve estar na mesma condição em que você o recebeu: não usado, com etiquetas e na embalagem original. 

Para iniciar uma devolução, entre em contato conosco pelo e-mail contato@belaiza.com.br.

Danos e problemas

Verifique seu pedido assim que recebê-lo e entre em contato imediatamente caso o item esteja defeituoso, danificado ou diferente do solicitado, para que possamos corrigir o problema.

Trocas

A maneira mais rápida de garantir que você receba o produto desejado é devolver o item nas condições acima e, após a devolução ser aceita, realizar uma nova compra.

Reembolsos

Assim que recebermos e inspecionarmos sua devolução, enviaremos uma notificação confirmando a aprovação ou não do reembolso.
Se aprovado, o valor será estornado na mesma forma de pagamento utilizada na compra em até 10 dias úteis. Lembre-se de que o prazo pode variar conforme seu banco ou operadora de cartão.